溝通是關鍵。
每座自動化工廠都會使用多種不同的自動化機台，以完成整個製造流程。這些機台與系統之間的資料交換，對實現高效流程至關重要。一切皆以達成零停機時間與零錯誤率的最佳化工作流程為目標。

然而，在業界有經驗的人都知道，這樣的理想狀況在一般情況下是無法實現的。現實中，錯誤總會發生，設備也需要維護，以確保製程的生產力維持在最佳狀態。

這正是人機之間的高效溝通發揮關鍵作用的時候。因此，我們開發了 PLC 訊息介面軟體，可即時通知操作人員或維護人員任何發生的狀況，大幅減少從錯誤發生到實際應對的反應時間。

現今操作與維護人員通常需同時負責多套系統，往往無法立即發現系統異常。因此，除了在 HMI 上顯示錯誤訊息及提供額外的聲光提示之外，我們更著重於透過常見的即時通訊應用程式，直接將訊息發送給現場人員。

類似的傳統技術為工業用 GSM 訊息模組，這些設備會透過簡訊發送通知給現場人員的手機，但通常需要額外硬體設備。